Home > Social Media Everything > United Airlines: Drtiči kytar aneb souboj Davida s Goliášem

United Airlines: Drtiči kytar aneb souboj Davida s Goliášem

Na jaře léta páně 2008 na americkém turné folkové skupiny Sons of Maxwells z kanadského Hallifaxu, si kytarista Dave Carrol na letišti O’Hara v Chicagu, při pohledu z okénka letadla všiml, jak letištní zřízenci nešetrně manipulují s jeho kytarou. Po přistání seznal, že jeho taylorka v ceně tři a půl tisíce dolarů je na několika místech vážně poškozena.

Po devíti měsíčním těhotenství, kdy se s jeho reklamací nestalo vůbec nic, a United Airlines pořád setrvávaly v pozici mrtvého brouka, přišel David konečně s nápadem. Zašel za manažerkou Ms. Irlweg, se kterou dosud marně vyjednával o kompenzacích za rozbitou kytaru a oznámil jí, že svou negativní zkušenost s leteckou společností přetaví do tří písní, které postupně uveřejní na YouTube, kde je za několik měsíců mohou vzhlédnout až statisíce lidí. Paní Irlweg mu k tomu popřála hodně zdaru.

Stalo se ale něco neočekávaného. Během několika týdnů si první slibované video pustilo na YT přes tři miliony lidí. A United Airlines začaly přicházet o zákazníky. Bingo! Okamžitě přispěchaly s nabídkou kompenzace. Ta byla Davidem odmítnuta se vzkazem, aby peníze byly převedeny na charitativní účely.

Jak se sledovanost causy vyvíjí na YT dnes je možné vidět zde. Závěrem troška hudby:

Další články:

YouTube Hollywood: Video Montevideo

Technici od Comcastu si rádi zdřímnou

I go and destroy America

Sociální média: Víc než marketing

Socialnomics is not the comics

Worldwide Fiends: Mapy sociálních sítí

Facebook: Soukromé očko

  1. No comments yet.
  1. No trackbacks yet.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: